Má qualidade
Não resolvido
Mogi Mirim - SP
30/04/2024 às 20:23
ID: 187851921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá uns anos ganhei uma mochila da Hang Loose e comprei uma igual porque a oitra estava descascando. SURREAL como a qualidade caiu. Antes a mochila era forte, hoje é mais fraca que qualquer uma da shopee. Aumentem o preço, mas não façam produtos [Editado pelo Reclame Aqui] em uma marca que já foi boa.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 11:35
Olá, Raquel! Como vai?
Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente pelo ocorrido e compreendemos a importância de resolver sua questão de forma satisfatória.
Entraremos em contato diretamente com você por meio do canal de comunicação fornecido para discutir mais detalhes.
Equipe de Atendimento Hang Loose
Réplica da empresa
21/06/2024 às 11:15
Olá, como está?
Levamos as críticas ao nosso trabalho muito a sério, portanto, estamos trabalhando internamente para melhorar nossos processos e atender nossos clientes da melhor forma. Lamentamos muito que a sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas.
Pedimos que finalize esse chamado aqui no reclame aqui.
Como já realizamos todas as tratativas necessárias privadamente, encerraremos nosso contato por aqui.
Caso tenha mais alguma coisa que possamos fazer por você, não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.
Espero ter ajudado.
Um abraço.
Consideração final do consumidor
24/06/2024 às 14:17
QUalidade ruim do material e bolsa fraca, não aguenta peso que a costura já começa a mostrar sinais de abrir.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6