Hang Loose

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

30/06/2026 às 14:21

ID: 252706545

Prezados,

Venho registrar uma reclamação referente à mochila adquirida há aproximadamente seis meses. O produto, apesar do curto período de uso e de ter sido utilizado de forma adequada e dentro de sua finalidade, começou a apresentar problemas de descosturamento, comprometendo sua qualidade e durabilidade.

Considero que o defeito apresentado é incompatível com a expectativa de vida útil de uma mochila e evidencia uma possível falha de fabricação. Ressalto que o produto não sofreu mau uso ou qualquer situação que pudesse justificar o problema.

Dessa forma, solicito uma avaliação e uma solução adequada para o caso, seja por meio do reparo, substituição do produto ou outra medida prevista pela legislação de defesa do consumidor.

Aguardo um retorno e uma solução amigável dentro de um prazo razoável.

Atenciosamente,

Tiago Mota