Produto não recebido e falta de comunicação após compra

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Esteio - RS

23/04/2026 às 14:40

ID: 246774981

Fiz uma compra na loja Não me mandaram o rastreamento do produto e nem o produto chegou Não respondem por e-mail e nem pelo WhatsApp simplesmente paguei por algo E nada aconteceu.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 14:39

Olá, .Como está?

Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Levamos cada manifestação muito a sério, pois são essas contribuições que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e a experiência que entregamos.

Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como desejávamos e reforçamos nosso compromisso em evoluir a partir desse tipo de situação.

Informamos que todas as tratativas e esclarecimentos possíveis já foram realizados diretamente em seu atendimento de forma privada. Por isso, encerramos este chamado por aqui. Ainda assim, permanecemos totalmente à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.

Conte sempre conosco.
Um abraço.