Produto não recebido e Falta de Suporte ao Cliente

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Porto Alegre - RS

08/05/2026 às 18:54

ID: 248131783

Fiz uma compra dia 24/04 no site da loja,o mesmo foi enviado dia 27/04,porem ate o prezado momento nao recebi o pedido;nao consigo contato com o SAC da loja,enfim é uma falta de suporte e transparência por parte da empresa que beira o ridículo!!Aguardo um posição sobre essa situação.
Pedido *****.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 15:14

Olá, .Como está?

Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Levamos cada manifestação muito a sério, pois são essas contribuições que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e a experiência que entregamos.

Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como desejávamos e reforçamos nosso compromisso em evoluir a partir desse tipo de situação.

Informamos que todas as tratativas e esclarecimentos possíveis já foram realizados diretamente em seu atendimento de forma privada. Por isso, encerramos este chamado por aqui. Ainda assim, permanecemos totalmente à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.

Conte sempre conosco.
Um abraço.