Bermuda de moletom com deformação após a lavagem: solicitação de troca ou reembolso

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Resolvido

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Jaú - SP

04/01/2026 às 22:03

ID: 236589119

Boa noite comprei um bermuda pra passa o réveillon sempre compro calça e nunca tive problemas com as peças acho de ótima qualidade porém a bermuda não me surpreendeu muito ao lavar senti que ficou diferente um pouco larga e um pouco esgarçada gostaria de saber se tem como fazer a troca ou reembolso gostaria de trocar por outro produto pq fiquei insatisfeito com a bermuda e ela e de moleton.

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 08:24

Olá Rogério, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou e entendemos sua insatisfação com a situação relatada.
Queremos ajudá-la da melhor forma possível:

Caso a compra tenha sido realizada em nosso site, pedimos que o titular acesse o portal e siga o procedimento indicado para devolução/troca. (Importante anexar as fotos.)

Caso a compra tenha sido feita em uma loja física, orientamos que o atendimento seja feito diretamente pela própria loja onde a aquisição ocorreu.
A loja, por sua vez, poderá entrar em contato com nosso atendimento ao lojista, e nossa equipe responsável irá orientar sobre como proceder no seu caso.


Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe Hangar 33

Réplica do consumidor

05/01/2026 às 14:16

já fui na loja e eles não querem trocar porque lavei e tirei etiqueta não acho justo eu ficar no prejuízo por conta de defeito da marca. mas como estou vendo que não há solução vou procurar o procon para solucionar essa questão obrigado pelo retorno de vcs

Réplica do consumidor

05/01/2026 às 14:16

já fui na loja e eles não querem trocar porque lavei e tirei etiqueta não acho justo eu ficar no prejuízo por conta de defeito da marca. mas como estou vendo que não há solução vou procurar o procon para solucionar essa questão obrigado pelo retorno de vcs

Consideração final do consumidor

14/01/2026 às 13:20

A

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10