Falha na entrega de produto: 1 item de 3 não entregue e ausência de retorno da empresa após 7 meses
Resolvido
João Pessoa - PB
04/07/2026 às 11:38
ID: 253077325
Fiz uma compra de 3 camisas e foram entregues apenas 2. Entrei em contato e segui todos os trâmites com relato e imagens via e-mail, porém a empresa não retornou mais. A status da solicitação N 683554700 está em análise pelo setor responsável há 07 meses e sem resposta até o momento.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:59
Olá, Diego.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados durante esse processo. Entendemos sua insatisfação e lamentamos a experiência apresentada.
Para dar continuidade à resolução do seu caso da forma mais ágil e segura, realizamos um contato por e-mail com mais detalhes sobre a tratativa e as opções disponíveis para seguirmos com a solução.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções, caso necessário. Permanecemos à disposição e acompanhando seu atendimento até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe Hangar 33
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 17:10
Na minha primeira compra tive problemas, mas após notificação no Reclame Aqui a empresa entrou em contato rapidamente e resolveu tudo com excelente comprometimento e agilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10