Pedido cancelado e falta de estorno

Question

Fiz a compra de uma bermuda dias *****, inclusive escolhida devido a opção de retirada em 1 dia em loja física em jaraguá do sul, haja vista ser um presente que daria na mesma semana. Dia ***** meu pedido foi cancelado, devido a falta de produto em estoque na loja, porém desde então tento o contato via *****, via chat no site e inclusive via whatsapp, sem conseguir o mínimo retorno. Quase uma semana depois me informaram no whatsapp que foi gerado um vale compras, o que não é do meu interesse e nem de acordo com a lei, após isso não consigo retorno a respeito do estorno do valor.
Sem produto (que nem quero mais) e sem estorno, descaso total da empresa com clientes.

Accepted Answer

Olá Laura!

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Pedido cancelado e falta de estorno

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