Entrega atrasada sem cancelamento

Não respondida
São Gonçalo - RJ
08/06/2023 às 22:19
ID: 166104483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido nesse restaurante através do APP Ifood, onde a entrega é feita pelo próprio restaurante. Isso às 20:36, a previsão de entrega era de 21:21h - 21:31h, às 21:24 o app informou que meu ******* a caminho. Como o entregador é da própria loja não tem como acompanhar o pedido. Como moro próximo, o que levaria uns 10 ou 15 min de moto, entrei em contato com o restaurante para saber sobre a entrega. Fiz 4 tentativas de contato, nenhuma com sucesso. Tentei cancelar pelo ifood, para minha surpresa a solicitação de cancelamento foi recusada pelo restaurante. Sigo sem o pedido, sem a entrega e sem o dinheiro pq paguei online.
Falta de respeito com o cliente. Não indico! Atendimento péssimo!