HANGAR 50 STEAKHOUSE

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Ubá - MG

28/05/2024 às 22:18

ID: 189725661

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Prezados,

Venho por meio deste expressar minha insatisfação com o atendimento e o serviço prestado pela empresa Hangar 50.

No dia 28 de maio, às 20 horas, realizei um pedido pelo aplicativo da empresa. No entanto, após mais de duas horas de espera (22h13), o status do meu pedido ainda se encontrava como "PREPARANDO". Entrando em contato com a loja, fui informado que o pedido havia sido cancelado.

Fui informado que o cancelamento ocorreu devido a um erro no número de telefone cadastrado, porém, após verificar, constatei que o erro foi da própria empresa que anotou meu número incorretamente. Esse erro me causou grande inconveniente, pois deixei de comprar em outros lugares acreditando que meu pedido seria entregue pela Hangar 50.

Além disso, o atendimento via WhatsApp foi extremamente insatisfatório, faltando com o respeito e a cordialidade que se espera em situações como essa.

Gostaria de solicitar que providências sejam tomadas para corrigir os erros no atendimento e para evitar que outros clientes passem pela mesma situação.

Aguardo uma resposta e uma solução para o problema apresentado.

Atenciosamente,

ROGERIO JUNIO