Prejuízo.
Não resolvido
Curitiba - PR
01/11/2024 às 16:15
ID: 201041447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm março deste ano/******* adquiri um veículo Cronos dessa loja. Como parte de pagamento entreguei uma Ecosport. O atendimento foi muito bom pelo Sr. Ney. Porém a sistemática que adotam com relação ao IPVA dos veículos não concordei muito e estou extremamente decepcionada e e indignada. Na negociação cada parte assume o IPVA do carro que comprou. Honrei o compromisso e paguei o IPVA do Cronos certinho. Para minha surpresa recentemente soube estar o meu nome no CADIN por não pagamento do IPVA da Ecosport. A qual já havia sido vendida pela loja em abril. A loja simplesmente se eximiu da responsabilidade e não solucionou o débito. Tive que pagar as duas parcelas restantes de um carro que desde março já não era mais meu para tirar meu nome de inadimplência. Se alertem com relação caso venham negociar com essa loja para que não tenham o mesmo prejuízo que eu tive. Pois não houve nenhuma providência por parte daquela loja para o ressarcimento nem que fosse pelo menos metade do valor.
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Consideração final do consumidor
18/01/2025 às 11:59
Empresa ignora problema do cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
18/01/2025 às 12:26
Informamos nossa cliente dona Rosi de que o veículo já se encontrava em nome do novo proprietário e que o restante das parcelas seriam pagas por conta do mesmo. Não temos como obrigá-lo q pagar visto que o carro é dele e não mais de sua propriedade. Infelizmente o governo do estado mantém o débito do ano ativo em nome de ambos, antigo e novo proprietário, o que ao nosso ver não estaria certo. Pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido, mas ficamos de mãos atadas e certos de que fizemos toda a negociação com a mais alta lisura.