Não cumpriram com a garantia
Não respondida
São Paulo - SP
02/07/2024 às 10:28
ID: 192016017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um automóvel na loja do dia 05/06/24, automóvel esse que ja me foi vendido com defeito no aparelho de som e por eu não ter muito conhecimento, não percebi na hora.
No dia 25 do mesmo mês de compra eu informei que o som parou de funcionar completamente e fui orientada pelo vendedor ALEXANDRE a procurar uma loja de som automotivo.
Fiz isso e quando chegando la, quando fui passar o orçamento o vendedor se recusava a me atender ou responder mensagem, quando fez disse que a loja não iria arcar com os custos do conserto pois, segundo palavras dele Itens do som não são itens de garantia. A garantia são de motor e câmbio Eu nem testo som
O que segundo o próprio procon não confere pois é obrigatória a garantia do objeto INTEIRO por 90 dias e não de itens à escolha do vendedor.
Arquei com os custos do conserto, enviei o recibo e nunca mais fui respondida pela loja