Atraso na entrega de cadeira comprada
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2025 às 22:14
ID: 222187225
Fiz uma compra de uma cadeira e não chegou até hoje, fora do prazo e sem resposta ou contato da empresa, o desembolso foi alto e estou de mãos atadas.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 09:45
Prezado(a) Vinicius Cracasso,
Informamos que o seu pedido foi faturado em 21/07/******* e, de fato, houve um atraso excepcional em razão de uma contingência na mão de obra da fábrica, o que impactou diretamente nosso prazo de expedição. A boa notícia é que a entrega foi concluída em 28/07/*******.
Reforçamos nosso compromisso em aprimorar cada etapa do atendimento para evitar que ocorrências como esta voltem a acontecer.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Hangar dos Móveis