Não existe essa empresa

Não resolvido
São Paulo - SP
11/10/2024 às 15:46
ID: 199439601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa não é real. Eles só tem um telefone que é whatsapp, só tem uma vendedora que usa uma foto [Editado pelo Reclame Aqui], não atendem ligaçõs e não possuem loja física. Nao respondem quase nunca no whatsapp, demoram 5 dias para responder uma dúvida isso se vc cobrar muito. Por sorte eu consegui perceber isso antes e quando confrontei pararam de me responder. Cuidado, essa menina não existe nem a loja! Bruna é uma atendente que nao existe e nunca responde e vc vai perder seu dinheiro.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 16:24
Prezado, Diogo.
A Hangar dos Móveis é uma loja virtual, logo existe apenas na internet. Entendemos que isso pode parecer estranho para algumas pessoas mas é algo bem comum hoje em dia. Lojas virtuais, e-commerces ou sites normalmente tem seus produtos à venda para compra autônoma, sem a necessidade de intervenção de um vendedor para o atendimento.
É claro que dispomos de atendimento humanizado através de WhatsApp para personalização de nossos produtos ou ajuda na compra. Você acessa esse atendimento apenas com um clique em qualquer uma de nossas vitrines.
Sobre o atendimento mencionado, não encontramos registros de tal atraso em resposta ou atendimento em aberto com o teu nome. Sempre buscamos atender com agilidade todos que entram em contato através do nosso WhatsApp e e-mail e quando o cliente tem dúvidas sobre a existência da nossa loja, passamos diversas referências comerciais, como endereço e telefone de fornecedores e contabilidade, todos localizados aqui em São Bento do Sul /SC.
Lamentamos que tenha chego a tais conclusões precipitadas a respeito da nossa loja e atendimento baseado apenas no atraso na resposta do atendimento humanizado (não operamos robôs) e na foto de nossa atendente. Quem sabe em uma nova oportunidade você também receberá um de nossos produtos e deixará também uma avaliação positiva como a de diversos clientes que atendemos em 4 anos de existência.
Att,
Rafael H.
Diretor Hangar dos Móveis
Consideração final do consumidor
19/07/2025 às 15:54
A empresa não tem endereço, não tem telefone que atenda, ela não existe, cuidado não se arrisquem
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1