Abordagem constrangedora e inadequada no Hangar: questionamento sobre consumo e tratamento desrespeitoso
Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/11/2025 às 09:27
ID: 231181335
Hoje tive uma experiência desprezível que jamais imaginei viver após tantos anos frequentando o Hangar.
Eu e uma amiga, que sempre costumamos nos encontrar no local, nos sentamos como de costume, começamos a conversar e trocar presentes. Ela abriu sua maleta de joias para que eu escolhesse o meu presente um momento simples e especial entre amigas.
Não tínhamos completado dez minutos no estabelecimento quando fomos abordadas de forma constrangedora. Imaginamos que, como sempre, seríamos recepcionadas com a gentileza habitual sendo oferecido café, água ou cerveja e que em seguida poderíamos nos servir do buffet.
Mas, para nossa surpresa, a abordagem foi para nos questionar se iríamos consumir, pois ali é um estabelecimento comercial de comida e que existem regras e isso está escrito na mesa, insinuando que não poderíamos estar ali apenas conversando e trocando presentes.
A forma como fomos tratadas foi totalmente inadequada e nos expôs diante dos demais clientes. Ficamos profundamente decepcionadas, especialmente por sempre termos frequentado o Hangar com tanto apreço.
Optamos por nos retirar, por entender que o respeito e a compostura valem mais do que permanecer em um lugar que não demonstra mais consideração pelos seus clientes fiéis.
Esperamos que o estabelecimento reflita sobre a maneira como trata seus frequentadores e reveja a postura dos seus funcionários. A satisfação de seus clientes é seu cartão postal empresa.
Atenciosamente,
Adriana