CARRO DIFERENTE DO CONTRATADO

Boa Noite , Sr Fausto .
Primeiramente peço desculpas pelo ocorrido .
Mas como já tratamos e explicamos para Sr, mandamos um carro para não correr risco de perder o Voo. Foi mandado um Siena , *******/18 com tudo ok dentro dele , estou com as fotos para comprovar, mas foi enviado esse carro pois o SUV estava com outro cliente em um transfer anterior e uma crianca acabou vomitando em todo banco traseiro . Como não haveria tempo hábil para limpar e atende-lo foi mandando um carro para atende-lo , conforme já tinha sido explicado pelo coordenador e motorista de Natal .
Sendo que já tínhamos conversado é explicado a situação , ficamos surpresos com a reclamação por esse meio , parecendo que não tínhamos conversado . Mas está no seu direto.
O valor do transfer sedan e de R$******* reais , e o que o Sr comprou e de R$******* . Nos passe sua conta bancária ou pix que iremos devolver a diferença do valor de R$48 reais . E mais 10% em qualquer de nossos serviços de transporte Hangar e Garage . Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido, e pelo prejuízo que tomou no serviço . Estamos a disposição .