Nada diferente do que todo mundo fala
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/01/2022 às 10:41
ID: 137108939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje, 20 horas antes de minha chegada aos EUA, tento confirmar NOVAMENTE a minha reserva, sem sucesso.
Não é que eles não respondem. Consegue ser pior. No WhatsApp, eles LÊEM a mensagem, mas não responde. Não importa quantas vocês mande, com diferenças de minutos, horas, entre elas, eles simplesmente não respondem.
Não é síndrome de vira-lata não, mas TUDO que é brasileiro é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Queria encontrar pessoalmente só para encher de [Editado pelo Reclame Aqui] esse [Editado pelo Reclame Aqui] do Elife.
Não transportaria nem meu pior inimigo por essa empresa ridícula
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Resposta da empresa
23/01/2022 às 11:46
Acabou de entrar em contato coma empresa dos EUA , que me confirmou a reserva, pois o e-mail vai com nosso logo , mas os serviços são da empresa dos EUA onde temos uma parceira . Logicamente que a empresa tem
Horário de funcionamento de atendimento, como todas onde o cliente entrou após horário de funcionamento comercial em contato e queria ser atendido de imediato. Ainda ofendendo a todos por mensagem como demostrado nestes arquivos e em outros que tivemos acesso .
Realmente acreditamos que não é síndrome de vira latas , como o senhor disse , faz jus a própria regra que colocou na reclamação. O transporte está confirmado , motorista está lá amanhã dia 24/01 , conforme sua reserva . E caso queira agredir fisicamente ou verbalmente o motorista , poderá responder pelos seus atos pela Leis dos Estados Unidos .
Lembrando que contratou um serviço mais em conta, compartilhado com outros passageiros, caso não se encontre com motorista no local
Destinado para esse transporte no aeroporto em 60 minutos após pouso irá ser lançado Nowshow . Obrigado . E que tenha uma ótima viagem .
Réplica do consumidor
23/01/2022 às 11:56
Ué, se não era o horário de funcionamento, por que liam sempre as mensagens e não respondiam?
Mas é normal do brasileiro ter descaso com o outro e ainda achar que tem razão, se fazendo de vítima.
Se o meu vôo é domingo 23h e eu preciso confirmar com 24h de antecedência, quando eu vou entrar em contato? Só pode ser no sábado ou no domingo. Não tem outra opção.
Todas as mensagens foram lidas, com intervalos de até 30 minutos entre elas. Não poderia haver um Não estamos em horário de funcionamento? E se não estavam em horário de funcionamento, por que as mensagens estavam sendo lidas???
Imagina o serviço como deve ser. Não quero mesmo. Prefiro pagar por um serviço particular na hora, independente do valor.
Ah, e vocês têm reclamação em TODOS os lugares - reclame aqui, Google, Instagram, Facebook. Acham mesmo que o problema sou eu?
Réplica da empresa
23/01/2022 às 12:03
Ah sim , reclamações sempre tem mesmo . É normal de qualquer empresa . Atendemos mais de ******* reservas por mês , e deve ter umas no máximo 10 reclamações em 18 anos de empresa . Isso é um ótimo sinal . Obrigado. Pois reclamações sempre iremos ter pois sempre vai existir alguma falha ou situações ou clientes injustos . Mas é normal de qualquer empresa . Nos orgulhamos de número ínfimo de reclamação. Sendo assim O Motorista estará disponível no horário acordado, usando ou não o serviço.
Boa Viagem aproveite Nova York .