Comprei pacote e não consigo acessar
Resolvido
Brasília - DF
28/10/2024 às 17:51
ID: 200704517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA maioria das vezes que tento acessar para realizar o simulado o site aparece a mensagem de que ESTÁ EM MANUTENÇÃO.
Paguei o pacote MASTER + ******* Créditos no valor de R$ *******,00 e curiosamente este não está em manutenção, https://*******!
Qual o posicionamento da empresa já que paguei o valor à vista?
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 21:48
Olá Silvio,
Agradecemos por nos procurar aqui no ReclameAqui. Gostaríamos de informar que nosso site está temporariamente fora do ar devido a uma manutenção programada no servidor. Nossa equipe técnica iniciou o processo às 8h da manhã de hoje e solicitou um prazo de até 24 horas para a finalização dos ajustes.
Estamos monitorando a situação atentamente para que o site volte a operar o mais rápido possível. Lamentamos qualquer transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Durante este período, disponibilizamos os seguintes canais de atendimento alternativos:
E-mail: *******
Atenciosamente,
HANGAR MMA
Consideração final do consumidor
02/11/2024 às 19:57
Foi esclarecido a situação da falha!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10