Compra online com entrega atrasada e solicitação de reembolso
Não resolvido
São José dos Campos - SP
01/04/2026 às 19:08
ID: 244964469
Fiz uma compra pelo site apos ver o anuncio no instagram da loja, segundo eles a entrega era pra chegar ate amanhã na minha casa porem ate agora o produto nem embalado e nem entregue a transportadora foi entregue, gostaria de solicitar reembolso e recomendo que não comprem na loja, fiz o erro de nao olhar no reclameaqui antes de realizar de fato a compra
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 08:43
Olá Vinicius, espero que esteja bem!
Sua compra foi realizada dia 31/03 e segue normalmente dentro do prazo de processamento informado no site. Você solicitou o reembolso da compra após o horário de atendimento e foi respondido prontamente assim que retomamos as atividades.
Continuamos a disposição através do nosso SAC,
Equipe Hangar Outlet!
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 09:53
Bom, agora que de tudo eu não sei de nada sobre a minha compra, já que a loja fechou. Espero que o tenis chegue em algum momento já que está 3 dias fora do prazo de entrega e que eu não precise ser reembolsado.
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 09:53
Péssimo, dão data de entrega mas não cumprem e fecharam as operações da loja dois dias após eu fazer minha compra
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3