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Curitiba - PR

19/01/2022 às 13:26

ID: 136906549

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Sou cliente deles desde o dia que comprei meu carro 01/08/21, o veículo fica 24h no estacionamento pois no meu prédio não tem garagem. Uso o veículo uma vez ao dia e logo devolvo para o estacionamento. Um mês e meio depois surge o 1 problema, Uma ave fez cocô no carro do lado de fora e pior, dentro do carro também (que estava aberto), estava escorrido na porta do passageiro. Mas o pior não foi isso, foi o manobrista pegar o carro dessa forma, ver a sujeira e me entregar assim mesmo. Reclamei com o gerente Leonardo e fizeram uma lavagem bem simples para reparar o "erro."
Domingo agora dia 16/01 às 15:30 fui buscar o carro para levar minha esposa no aeroporto, ao colocar a bagagem no porta-malas notei a tampa que fixa o estepe solta, chegando no aeroporto fui verificar o estepe e não estava no carro.
Difícil acreditar que alguém do estacionamento possa ter pego seja lá por qual motivo, mas a questão é que sumiu, inclusive o rapaz que me atendeu concordou que foi mexido ali devido a tampa (do estepe) estar jogada no porta-malas.
Como já disse, o carro fica 24h no estacionamento, uso de 4 a 5 vezes na semana por 30min ou 1h e devolvo para o estacionamento. Não tem sinais de arrombamento no veículo, então é praticamente impossível ter acontecido do lado de fora do estacionamento. Não acusei ninguém, mas pedi uma solução urgente para o Leonardo, pois não foi o 1 problema com eles em 5 meses de contrato.
Segundo eles estão verificando as câmeras, mas enquanto verificam não posso utilizar meu veículo por não ter estepe e correr o risco de furar um pneu.
Notei desde o princípio do contrato que os responsáveis pelo estacionamento não dão muita importância a seus clientes e os bens dessas pessoas. Falo por mim e experiência própria. Até agora não se importaram em arrumar uma solução provisória (emprestar um estepe até resolverem o problema), inclusive dei essa ideia ao gerente e o mesmo me passou que seus superiores negaram a solução provisória.
Ainda não mudei de empresa devido não ter outro estacionamento próximo 24h. Decepção total com essa empresa.