Comprei Toldo no dia 21/01 e não chegou!

Olá, Rogério. Tudo bem?

Eu sou a Ana, faço parte da equipe de suporte e sou responsável por cuidar do seu atendimento.

Primeiramente, agradeço muito pela sua atenção, estou aqui para ajudar a solucionar da melhor maneira possível.

Sinto muito que essa situação tenha afetado a sua experiência conosco.

Rogério, assim como lhe informado via WhatsApp e E-mail, lembro que o mesmo não é rastreável no site dos Correios pois é enviado de transportadora até Curitiba onde segue via Correios até o cliente.
A partir de Curitiba, o senhor poderá acessar o seu rastreio também no site dos Correios.
A cada nova atualização do produto, o senhor receberá um novo e-mail informando o paradeiro do produto.

Infelizmente devido o feriado de ano novo Chinês, houve um grande acúmulo tanto nos Correios no Brasil quanto no despacho lá. Este acúmulo acarretou em atrasos. Enviamos alguns e-mails informando no final de janeiro, mas já estão todos atualizados e em trânsito corretamente.
Pedimos desculpas novamente, mas pode ficar despreocupado que o produto logo chegará e o senhor não irá se arrepender devido a excelente qualidade.

Pode ficar despreocupado, o senhor não está no prejuízo, não é [Editado pelo Reclame Aqui].

Qualquer dúvida, ou se ainda precisar de alguma ajuda, fique super à vontade para me chamar no e-mail , ok? Estou à disposição.

Te desejo um excelente início de ano!

Ana | Equipe Hanggar44