Dificuldade de contato e cancelamento de inscrição
Em réplica
Brasília - DF
23/10/2025 às 08:36
ID: 230049789
Também não consigo contato para cancelar minha inscrição. Nenhum canal dá retorno, nenhum telefone atende. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] realmente. Estarei na corrida p/ para tomar providencias pessoalmente com a equipe.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 10:46
Olá,
Lamentamos pelo transtorno e pela situação relatada. Informamos que, conforme previsto em nosso regulamento, o canal oficial de atendimento para tratativas é o e-mail *******
.
Pedimos, por gentileza, que encaminhe sua solicitação para esse endereço, para que possamos realizar a análise e dar continuidade à resolução do seu caso com a devida atenção.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Hanker
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 10:49
Já foi enviado para o e-mail e não houve nenhuma resposta há dias.
Réplica da empresa
23/10/2025 às 11:17
Não consta nenhum e-mail com o endereço "*******" conforme seu cadastro aqui no site, poderia verificar novamente e encaminhar a solicitação para o *******.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Hanker