Hankook Tire do Brasil Ltda

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São Paulo - SP

29/07/2026 às 11:02

ID: 255116113

Prezados,
Adquiri um GWM Haval H6 HEV, ano 2023, que veio equipado de fábrica com os pneus Hankook Ventus S1 evo3 SUV (medida 225/55 R19). O veículo atualmente está com apenas 15.000 km rodados e todas as revisões foram rigorosamente realizadas na concessionária autorizada GWM (possuo as ordens de serviço impressas para comprovação).
Recentemente, notei um desgaste completamente anormal, prematuro e perigoso na banda de rodagem dos pneus dianteiros: a borracha está literalmente soltando pedaços (chipping / picotamento). O carro roda predominantemente em vias urbanas asfaltadas e a calibragem é checada regularmente.
Ao procurar a concessionária GWM para relatar o problema, fui informado de que a garantia de fábrica do veículo para itens de desgaste é de apenas 12.000 km e me orientaram a procurar diretamente a fabricante dos pneus, a Hankook, recusando-se a abrir uma análise técnica.
Ocorre que, perante o Código de Defesa do Consumidor (Art. 18), a montadora e a fabricante do componente possuem responsabilidade solidária. Além disso, o pneu possui garantia de 5 anos contra defeitos de fabricação e falhas de composto de borracha por parte da Hankook. Um pneu de categoria premium se desintegrar com apenas 15.000 km configura um claro vício oculto ou inadequação do composto de borracha para o solo brasileiro, algo que já possui inúmeros relatos semelhantes de outros proprietários de Haval H6 na internet.
Como consumidor, sinto-me extremamente prejudicado pelo "jogo de empurra" entre as marcas. O carro está com a segurança comprometida para rodar com a minha família.
Diante disso, exijo:
1. Uma posição formal de ambas as empresas;
2. A indicação imediata de um técnico credenciado ou distribuidor oficial para a realização de um laudo técnico físico nos pneus;
3. A substituição em garantia dos pneus afetados pelo esfarelamento precoce.
Fico no aguardo de um contato urgente para solucionar o problema de forma amigável antes de tomar as medidas jurídicas cabíveis.