Hankook Tire do Brasil Ltda

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Recife - PE

17/10/2025 às 16:09

ID: 229615439

Comprei um veículo Haval, novo, dentro da garantia, e em pouco tempo de uso os quatro pneus apresentaram desgaste irregular e prematuro, com sulcos desiguais e aparência de pneus antigos. Isso é inadmissível em um carro novo, de alto valor e uso normal.

O veículo sempre foi mantido com calibragem correta, revisões em dia e alinhamento regular, conforme as recomendações do fabricante. Mesmo assim, os pneus se desgastaram de forma totalmente fora do padrão, passando a impressão de que o carro é antigo ou malconservado, o que compromete a segurança e reduz o valor de revenda.

A concessionária reconheceu o problema e informou que os pneus foram encaminhados à fábrica para análise técnica, mas até o momento não houve retorno nem solução. Enquanto isso, continuo com um carro novo apresentando aparência de uso intenso e risco de falha de aderência, o que é um absurdo.

Fica evidente a existência de falha de fabricação ou vício de série, já que o desgaste ocorreu nos quatro pneus simultaneamente. Isso demonstra um problema estrutural e não um erro de manutenção.

Solicito posicionamento imediato da Haval e da fabricante dos pneus, com a substituição integral dos quatro pneus e uma explicação técnica sobre a causa do defeito.

Essa situação mostra falta de respeito com o consumidor, que acreditou estar adquirindo um veículo confiável e de alto padrão, mas acabou enfrentando problemas graves em tão pouco tempo de uso.