Pneu Hankook apresenta falha estrutural e coloca segurança em risco
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Curitiba - PR
11/08/2026 às 10:57
ID: 256155791
Venho registrar formalmente uma reclamação extremamente séria envolvendo um pneu Hankook 225/45 R18, instalado em meu veículo BMW novo, que possui 25.000 km rodados.
Durante um deslocamento até o aeroporto, o pneu apresentou perda de pressão de forma inesperada, obrigando-me a interromper a utilização normal do veículo. Inicialmente, imaginei que se tratasse de uma ocorrência comum, como perfuração por prego.
No dia seguinte, levei o conjunto a uma borracharia para avaliação por profissional especializado. Após desmontagem e inspeção do pneu, o profissional descartou perfuração por prego, dano provocado por buraco ou impacto externo. A própria roda permanece íntegra.
A avaliação realizada constatou falha estrutural do pneu, com deslocamento da estrutura metálica interna, sendo apontado pelo profissional que se trata de defeito de fabricação.
O estado em que o pneu ficou é extremamente preocupante. Há deterioração severa de sua estrutura, situação absolutamente incompatível com um pneu dessa quilometragem e que ainda não se encontrava no momento esperado de substituição.
Mais grave que o prejuízo financeiro é o risco à segurança. Estamos falando de um componente diretamente responsável pela estabilidade e segurança de um veículo em movimento. Uma falha estrutural dessa natureza, ocorrida durante um deslocamento, poderia ter provocado perda de controle do veículo e um acidente de consequências graves.
Possuo registro fotográfico detalhado do pneu danificado, documentação do veículo e demais elementos relacionados ao ocorrido. O pneu também está sendo integralmente preservado, justamente para permitir sua inspeção e impedir qualquer dúvida quanto às condições em que se encontra.
Diante da gravidade do caso, exijo um posicionamento formal da Hankook e o devido atendimento em garantia, incluindo a análise técnica do produto e sua substituição.
Espero que a Hankook trate o episódio com a seriedade compatível com a gravidade de uma falha estrutural em um pneu e apresente uma solução efetiva.
Aguardo contato, abertura de protocolo, encaminhamento para análise técnica e solução do problema.