Pneus Hankook com deformação após 7.000 km, com alegação de mau uso e recusa de substituição.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2026 às 21:59
ID: 257285761
À Hankook Pneus,
Adquiri um Haval H6 HEV em agosto de 2024 com pneus Hankook, que apresentaram deformações após apenas 7.000 km. Levei o veículo à concessionária em fevereiro de 2025 e, após análise, foi constatado o problema, mas a Hankook negou a substituição alegando insuficiência na calibragem, o que não procede, pois meu veículo monitora e alerta a pressão dos pneus constantemente.
O defeito comprometeu a segurança da minha família, causando condução instável, especialmente em curvas. Muitos consumidores relatam problemas similares, sugerindo possível falha de fabricação.
Além do transtorno do defeito, passei quase dois meses sem veículo substituto durante a análise e fui indevidamente acusado de mau uso. Solicito o reembolso dos custos da substituição dos pneus (aproximadamente R$ 10.000,00) e uma solução definitiva para evitar que outros consumidores enfrentem o mesmo problema.
Espero postura responsável da Hankook e aguardo uma resposta rápida.
Atenciosamente,
Iraí de Albuquerque Silva Junior
Contato: ***** | *****