Equipamento Fraco e caro !
Respondida
Sumaré - SP
12/03/2026 às 22:05
ID: 243139393
Hanna não tem equipamento robusto , sou responsável por um laboratório em que 30 equipamentos simplesmente determinou num tempo de 2 anos , muita falha de oxidação nos terminais das multiparametros , custo desse equipamento 1 5 mil reais , para consertar 11 mil reais , tudo na Hanna é assim ,
Nunca o equipamento tem conserto ,
Ha 5 anos essa empresa tinha vendas e assistência no brasil todo , hoje só tem atendimento em São Paulo ,
A equipe lá é muito gente boa mas o equipamento da Hanna não presta !
30 equipamentos no balde de lixo
Nunca atendi isso ? Equipamentos para análises de água ,efluentes com perda por oxidação? A culpa sempre é por mal uso !
Enfim , 30 equipamentos oxidado e perdido , até a Akso equipamentos chinês são melhores que vocês
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 12:38
Olá, Fernando Lopes da Silva,
Agradecemos por compartilhar suas informações e pelo tempo dedicado em nos relatar o ocorrido. Lamentamos pela situação e reforçamos que estamos trabalhando continuamente para aprimorar nosso atendimento.
Já iniciamos uma verificação interna para entender os pontos mencionados e adotar as medidas necessárias. Em breve, entraremos em contato diretamente com você para que possamos, juntos, encontrar a melhor solução.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição. Você pode entrar em contato conosco por telefone ou e-mail:
Telefone: (11) 276-5080 Ramal: 242
E-mail: [email protected]
Conte conosco. Permanecemos à disposição para resolver essa questão da forma mais rápida e transparente possível.
Atenciosamente,
Equipe Hanna Instruments Brasil