Atraso na Entrega e falta de comunicação !!!

Reclamação respondida

Respondida

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Joinville - SC

27/01/2022 às 13:26

ID: 137373371

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não desperdice seu dinheiro com uma empresa que não cumpre prazos Hanna e Duran são do mesmo grupo, o pós venda é de péssima qualidade, são especialistas em enrolar o cliente. Pagamentos feito à vista, prazo era 30/11/*******, a entrega ocorreu somente em 13/12/******* após muitas ligações, reclamações, e ida pessoalmente a loja. A montagem começou em 16/12/*******, o projeto veio com partes erradas e até hoje 27/01/******* não foi finalizado, faltam peças, peças de tamanho errado, portas emperrando após colocação da pedra, não foi feito ajuste correto. E a empresa? Não sabe me passar prazo para finalização, não tem compromisso com o cliente.

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Resposta da empresa

07/03/2023 às 15:54

Boa tarde Jeff Hames

A Hanna Móveis valoriza a qualidade de seus produtos e tem enorme respeito pelo seu cliente.
Sempre estaremos abertos a críticas e sugestões, pois sabemos que este é um importante meio de identificação de melhorias dos nossos produtos e serviços.
Nosso setor de logística vai entrar em contato com o senhor para juntos resolvermos sua solicitação.
Sempre estaremos a disposição para todos os tipos de esclarecimentos.
Atenciosamente,
Hanna Móveis
Telefone:******* (segunda a sexta, de 8h às 18h)