Atraso na entrega de livros e falha no atendimento ao cliente.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/05/2026 às 20:32
ID: 248904877
Fiz uma compra na loja dia ***** com previsão de entrega para o dia ***** e os livros não foram entregues, o status de entrega não atualiza e o serviço de atendimento não responde as mensagens de email nem via website.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 20:06
Prezada cliente. Já entramos em contato com o setor responsável para verificar o acontecido e enviaremos novos exemplares esta semana.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 11:03
O produto foi entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5