Não recebimento de livro comprado na Amazon de loja parceira e solicitação de reembolso
Resolvido
Canoinhas - SC
20/11/2025 às 19:24
ID: 232435811
Comprei um livro pelo site da Amazon de uma loja parceira a Hanoi Editora e até a data de hoje não recebi o livro. Tentei entrar em contato com o vendedor, mas sem sucesso. Quero o reembolso do valor pago!
Pedido realizado
N do pedido
20 de outubro de 2025
*****
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 11:28
Boa tarde! Informamos que o livro foi enviado no dia 21 de outubro de *******, conforme código de rastreio AM*******, mas a transportadora não conseguiu concluir a entrega. Enviamos mensagem pela Amazon oferecendo ao cliente reembolso total ou redespacho via Correios. Estamos aguardando resposta para seguir o atendimento.
Consideração final do consumidor
30/11/2025 às 22:18
A empresa enviou o livro novamente e dessa vez por Sedex.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10