Atraso na entrega do site

Resolvido
Recife - PE
01/07/2024 às 16:07
ID: 191961857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescontratei um site na agencia hansz L&M Companhia Digital no site https://******* e o site foi entregue atrasado mas eu ja tinha pedido o cancelamento e o estorno e mesmo assim me enviaram o site só que eu contratei para um cliente que acabou desistindo do projeto e agora vou ficar com um site sem utilidade?
eu pedi o reembolso antes da apresentacao do site ser feita porque estava atrasada em 1 dia e eu estava no meu direito de cancelar pelo atraso ai um dia depois eles me enviaram a apresentacao so que eu ja tinha pedido o reembolso, ai eu reclamei que nao queria o site porque estava atrasado e eles falaram que o projeto ja tava feito e nao tinha como cancelar e que um atraso de 1 dia as vezes acontece e e comum no meio da tecnologia por causa dos bugs
eu quero meu dinheiro de volta até o dia 10 de julho desse mes ou vou buscar meus direitos
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Resposta da empresa
07/08/2024 às 10:29
Olá, Ana. Tudo bem?
Primeiramente agradecemos pelo contato e saiba que estamos aqui para lhe ajudar com a sua questão!
Realizamos o reembolso no dia 05/07, já havíamos enviado o comprovante pro seu WhatsApp mas estarei encaminhando novamente.
Ah, e não se esqueça de nos avaliar!
Obrigado por contatar a Hansz!
Consideração final do consumidor
16/08/2024 às 18:10
Recebi o reembolso, obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10