Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

01/07/2024 às 16:07

ID: 191961857

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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contratei um site na agencia hansz L&M Companhia Digital no site https://******* e o site foi entregue atrasado mas eu ja tinha pedido o cancelamento e o estorno e mesmo assim me enviaram o site só que eu contratei para um cliente que acabou desistindo do projeto e agora vou ficar com um site sem utilidade?

eu pedi o reembolso antes da apresentacao do site ser feita porque estava atrasada em 1 dia e eu estava no meu direito de cancelar pelo atraso ai um dia depois eles me enviaram a apresentacao so que eu ja tinha pedido o reembolso, ai eu reclamei que nao queria o site porque estava atrasado e eles falaram que o projeto ja tava feito e nao tinha como cancelar e que um atraso de 1 dia as vezes acontece e e comum no meio da tecnologia por causa dos bugs

eu quero meu dinheiro de volta até o dia 10 de julho desse mes ou vou buscar meus direitos

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Resposta da empresa

07/08/2024 às 10:29

Olá, Ana. Tudo bem?
Primeiramente agradecemos pelo contato e saiba que estamos aqui para lhe ajudar com a sua questão!

Realizamos o reembolso no dia 05/07, já havíamos enviado o comprovante pro seu WhatsApp mas estarei encaminhando novamente.

Ah, e não se esqueça de nos avaliar!
Obrigado por contatar a Hansz!

Consideração final do consumidor

16/08/2024 às 18:10

Recebi o reembolso, obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10