HANTEC MESA PROPRIETÁRIA, PREJUÍZO COM TRAVA NO SERVIDOR
Resolvido
Recife - PE
08/07/2025 às 22:47
ID: 221620601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesservidor travou na operação depois de 10 minutos volta com valor de prejuízo na conta de $1000. já acionei a empresa mas não tive retorno e estou no prejuízo. conta mesa proprietária.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/12/2025 às 11:29
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que não localizamos sua conta sob a Hantec Markets UK e Europe.
Para que você receba o suporte adequado, recomendamos, por gentileza, que entre em contato com a equipe da Hantec Trader, que ficará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Réplica da empresa
13/01/2026 às 13:03
Prezado Sergio Roberto,
Revisamos cuidadosamente os registros do nosso sistema e operações para a data e hora mencionadas. Com base nessa análise, não foi possível identificar nenhuma interrupção do servidor, falha no sistema ou interrupção durante esse período.
Caso necessite de qualquer assistência adicional, permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Hantec
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 14:38
Nunca tem né, já é a segunda vez que isso acontece, parece um sistema feito pra deixar dinheiro na corretora.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 12:09
A empresa entrou em contato comigo, fez as pontuações e resolveu o problema a preocupação com o cliente me fará ser cliente sempre. agradeço a equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10