Desclassificação indevida e não devolução do valor pago em mesa proprietária
Resolvido
Campinas - SP
19/01/2026 às 08:01
ID: 238074167
Fui desclassificado da fase de aprovação da mesa proprietária por inatividade e não querem devolver meu dinheiro tendo 2 precedentes.
Devolveram dinheiro de 2 pessoas próximas e não querem devolver o meu.
Sendo que a regra deles estabelece que nesse tipo de desclassificação o dinheiro é devolvido.
Além disso me desclassificaram antes do prazo. Meu ultimo trade foi em 04/12 e me desclassificaram antes de completar os 30 dias, no dia 03/01 (não consideraram inclusive que o mercado ficou um bom tempo fechado pelo recesso de fim de ano).
aguardo solução
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Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 09:17
Apesar de alguma demora, me ligaram e me devolveram a mesa. O atendimento foi muito bacana e me fizeram sentir valorizado. Parabéns Hantec.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9