Não recebi o prêmio prometido na competição de traders da Huntec Trader
Resolvido
Ituverava - SP
10/03/2026 às 13:20
ID: 242853379
A Huntec Trader divulgou sua competição mundial de traders que começou na segunda quinzena de fevereiro 2026 com duração de duas semanas. A divulgação dizia mais de 1 milhão em prêmios (contas desafio), e divulgava no site a lista de prêmios dos 100 primeiros colocados. Fiquei em 39 posição, e não recebi meu prêmio, que seria uma conta de 5k para desafio de mesa proprietária. Após entrar em contato por ***** e Instagram, responderam que era uma competição e só iriam pagar até o 15 lugar. Propaganda enganosa, e frustração de quem participou!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2026 às 09:29
Prezado,
Pedimos desculpas pela demora no atendimento. Estamos a tomar conhecimento do seu caso apenas agora e lamentamos a frustração causada pela situação relacionada à competição.
Infelizmente, neste momento, não temos mais como disponibilizar diretamente a conta de competição referente à campanha realizada.
No entanto, gostaríamos de tentar encontrar uma solução para o seu caso. Pedimos, por favor, que entre em contacto com a nossa equipa através do e-mail [email protected] e solicite que o seu caso seja encaminhado ao supervisor Felipe.
Após recebermos a sua solicitação, iremos analisar a situação junto à gerência para verificar a possibilidade de disponibilizar uma nova conta como solução para o seu caso.
Mais uma vez, pedimos desculpas pela demora e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Hantec Trader Support
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 10:43
Prlo menos responderam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6