Reembolso solicitado devido a falha no cadastro e dificuldade de atendimento para regularização de contrato de INSTANT24
Resolvido
São Paulo - SP
15/04/2026 às 20:21
ID: 246174985
Fiz uma compra de INSTANT24, mas por erro no cadastro, o sistema não liberou o contrato, que esta pendente de documentos, passei o dia das 11h00 ate as 17h59, enviando documentos e nada de regularizar..
Diante disso peço a devolução do dinheiro..
Evitem essa empresa, o atendimento so via em-mail e nao resolvem [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma..
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 22:38
Prezado Leandro,
Esperamos que esteja bem.
Obrigado pela sua mensagem.
Revisamos a sua conta (*****) e confirmamos que o seu perfil já está verificado. Além disso, a sua conta Instant24 está ativa e pronta para uso, e nenhuma operação foi realizada até o momento.
Agora, você já pode começar a negociar normalmente, sem quaisquer problemas.
Caso ainda esteja enfrentando alguma dificuldade, por favor nos informe e teremos o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:55
Não tenho como avaliar o atendimento d HANTEC, pois resolveram após a postagem da reclamação no RECLAME AQUI..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7