Não consigo retirar boleto, ninguém atende.
Respondida
Santa Helena de Goiás - GO
24/12/2024 às 11:25
ID: 205536877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos plano feito pela Alter Benefício,plano Hapvida saúde onde não consigo falar no*******, o boleto que mandaram está dando erro, estou tentando falar com eles desde o início do mês,no aplicativo não gera o boleto, totalmente descaso com o cliente, tentei falar na Hapvida pede para entrar em contato com a Alter ,mas não responde de nem um jeito, email, aplicativo, nem a consultora.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 15:00
Olá, Weslaine!
Verificamos o seu relato, porém informamos que esta reclamação não corresponde à nossa empresa. A Hanter atua exclusivamente com proteção veicular, não tendo qualquer vínculo com planos de saúde, operadoras ou empresas do grupo Hapvida ou Alter Benefício.
Orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo plano mencionado para que possam auxiliá-la corretamente.
Atenciosamente,
Equipe Hanter Proteção Veicular