***** AGORA É ***** PLATAFORMA ILEGAL VAI TE [Editado pelo Reclame Aqui] NÃO APOSTEM NELA.
Não resolvido
Salvador - BA
30/04/2026 às 08:54
ID: 247356913
Eu entrei em contato pois conta do meu cashback pq a ***** Virou ***** e eles não pagaram o cashback eu pedi a exclusão mais isso não significa que os valores que seriam por direitos deixaria de ser depositado a plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes de todas as formas possíveis, nas redes sociais da mesma muita gente comentando como a plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] não paga mudou de nome e os clientes ficaram no prejuízo viu estar juntando provas para entrar na justiça não irei desisti. Eu tô bloqueada pela plataforma do governo para jogos em bet, nenhuma Bet pode ou deve receber dinheiro pois a lei cobre pessoas que solicitaram bloqueio só que a empresa em questão age de má fé recebe seu dinheiro mesmo você estando bloqueada sabendo que é ilegal o recebimento deste dinheiro e se recusam a devolução mesmo sabendo que é lei e eles agem assim além de não pagar nenhuma promoção oferecida empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e ilegal.
Sim, você pode contestar valores gastos em casas de apostas (bets), mesmo que a conta esteja bloqueada, especialmente se o bloqueio ocorreu por falha da plataforma, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] ou se você pediu a autoexclusão e a empresa permitiu novas apostas.
Instagram
Aqui estão os pontos principais sobre como proceder:
Apostas após bloqueio: Se você solicitou o bloqueio da sua conta por vício (autoexclusão) e a casa de aposta ignorou, permitindo novos depósitos e apostas, você tem direito de reaver esses valores, pois a empresa violou regras de proteção ao
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 14:37
Olá, Elisângela.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a sua dúvida.
Em relação ao cashback, informamos que, se houver valores pendentes e se a plataforma possuir a promoção em questão ativa, é necessário entrar em contato diretamente com a Aposte Fácil para realizar a consulta e solicitação, link: https://www.apostefacil.bet/ilottery.
Ressaltamos que qualquer bônus referente ao cashback é passado por uma análise técnica. No entanto, essa verificação precisa ser realizada obrigatoriamente junto à casa responsável após o processo de migração.
Em relação a autoexclusão, por causa da migração não possui novos depósitos ou saques na conta da senhora.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Rafaela | Equipe especializada Hanzbet
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 16:21
Irei denuncia no procon, na delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos vou fazer tudo que tiver ao meu alcance para derrubar está plataforma que age de forma ilegal tenho diversas pessoas nas redes sociais que foram [Editado pelo Reclame Aqui] pela plataforma
Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 08:44
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não joguem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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