Enganação

Olá, Suelen.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre a sua conta.

Informamos que, devido ao processo de migração da Hanzbet para a Aposte Fácil, todas as novas promoções e bonificações passaram a ser geridas exclusivamente pela nova plataforma. Esclarecemos que o bônus mencionado em sua manifestação está rotulado apenas ao site Aposte Fácil, sendo uma oferta interna da casa.

Dessa forma, para obter informações precisas sobre os critérios de sua conta e a liberação de prêmios, é necessário que a senhora entre em contato diretamente a Aposte Fácil. O acesso pode ser realizado através do link oficial: https://www.apostefacil.bet/casino.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida em relação ao processo de transição.

Rafaela | Equipe Suporte Especializado Hanzbet