Giros não creditados
Não resolvido
Iguatu - CE
20/03/2026 às 14:14
ID: 243852745
Já é a segunda vez q ganho giros no master joker e aparece q ñ ganhei nd. Ai é [Editado pelo Reclame Aqui] né
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 14:25
Olá, Lih sab!
Para que possamos entender exatamente o que aconteceu e te ajudar da melhor forma, peço que entre em contato com o nosso suporte via chat online. Como você não detalhou o erro ou a promoção específica, nossa equipe precisa desses dados em tempo real para resolver o problema para você.
Seguimos à disposição para qualquer outro esclarecimento que seja necessário.
Sara | Equipe de Suporte Especializado HanzBet
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 14:28
foi na roleta
Réplica da empresa
20/03/2026 às 14:53
Analisamos detalhadamente o histórico da sua conta e verificamos o ocorrido na roleta. Identificamos que o giro parou na opção 'Volte Amanhã'. Por esse motivo, não houve a concessão de bônus, conforme o regulamento da promoção.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Sara | Equipe de Suporte Especializado HanzBet
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 14:54
Povo [Editado pelo Reclame Aqui] do [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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