Não consigo acessar o site para realizar saque, saldo retido na plataforma
Respondida
Porto Alegre - RS
13/05/2026 às 09:52
ID: 248506217
Não consigo acessar o site para realizar o saque do saldo que estava em minha conta.
Havia cerca de ***** na plataforma e o site simplesmente não abre mais, retendo meu saldo!!
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:42
Olá, André.
Agradecemos o seu retorno.
Para esclarecer a sua dúvida sobre o acesso à conta e valores de dados citados, informamos que a Hanzbet passou por um processo de migração recente e agora todos os nossos serviços, dados e informações de usuários foram transferidos para uma nova plataforma: a Aposte Fácil.
Para entrar na Aposte Fácil utilizando seu cadastro antigo da Hanzbet, basta seguir estes passos:
- Acesse o site da nova plataforma: ("https://www.apostefacil.bet/casino");
- No campo de usuário, utilize o e-mail que você já tinha cadastrado na Hanzbet;
- No campo de senha, digite o seu CPF (apenas os números, sem pontos, traços ou barras).
Após esse primeiro acesso, você poderá navegar e utilizar a plataforma normalmente.
Caso ainda tenha dúvidas sobre a migração ou queira detalhes específicos internamente sobre seus dados, recomendamos que entre em contato diretamente com o site da Aposte Fácil.
Rafaela | Equipe Suporte Especializado Hanzbet