Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

05/05/2026 às 16:01

ID: 247787371

Depositei R$ 100 e disseram q eu ganharia 150 unidades no Rabbit, além de nao ter ganhado as rodadas agora nao consigo sacar meu dinheiro! Aqui diz que o saque máximo eh 1 unidade, como pode isso? Não consigo entrar em contato com o suporte, quero meu dinheiro!

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 08:28

Olá, Dianna.

Agradecemos o envio das informações e gostaríamos de esclarecer as seguintes análises:

A plataforma Hanzbet não está mais ativa nessas condições, uma vez que o site oficial passou por um processo de migração para a Aposte Fácil. Pelo print enviado, notamos que o site em questão é suspeito e não possui qualquer vínculo com a nossa operação, base de suporte e com a Aposte Fácil, por isso recomendamos cautela.

Para que possamos verificar a procedência dessa página, pedimos que nos informe o nome e o link (URL) do site, já que esses dados não aparecem na imagem enviada.

Desde já, estamos a disposição de quaisquer dúvida.

Rafaela | Equipe Hanzbet

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 08:36

Eles estão usando o nome de vcs e dizendo que a plataforma é legalizada.
Esse é o URL da página, por favor verifiquem
https://hanzbet.ofc.bet/
O nome eh esse, Hanz Bet.
Se puderem resolver meu problema, agradeço.

Réplica da empresa

06/05/2026 às 14:46

Olá Dianna.

Agradecemos pelo retorno.

Informamos que a plataforma encaminhada não possui nenhum vínculo com nossa base de sistema, ou seja, é um site [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando nossa imagem. Se for necessário e possível, a senhora pode entrar em contato com o próprio site para tentar reaver a atividade proposta. Garantimos que não realizamos trabalhos por meio de terceiros.

Com isso, a senhora pode realizar quaisquer solicitação (seja jurídico ou não) para uma solução informando os dados deste site doloso, e também para garantir sua proteção.

Desejamos que ocorra tudo dentro os conformes e que a senhora consiga retomar os direitos mencionados.

Atenciosamente,

Rafaela | Equipe Hanzbet

Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 14:56

A empresa q me lesou eh [Editado pelo Reclame Aqui], não eh a verdadeira hanzbet

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10