Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

05/05/2026 às 17:49

ID: 246337933

Ganhei um bônus para jogar, fiz 4 milhões e eles não deixam eu sacar o dinheiro

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 09:16

Olá Erica.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os fatos apresentados em sua manifestação.

Realizamos uma busca em nossa base de dados e informamos que não foi localizado nenhum dado ou registro vinculado à Hanzbet referente a esta promoção e a este valor específico mencionados em sua reclamação.

Como a plataforma Hanzbet passou por um processo de migração e não está mais ativa nestas condições, o site que a senhora está acessando pode ser a Aposte Fácil, se este for o caso referente aos bônus.

Diante disso, recomendamos que a senhora se direcione diretamente ao site em questão, caso seja o caso, para buscar os devidos esclarecimentos sobre essa oferta.

Quaisquer dúvida, estamos a disposição.

Rafaela | Equipe Hanzbet

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 09:03

Péssimo não resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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