Propaganda enganosa
Não resolvido
Porto Alegre - RS
17/10/2024 às 15:44
ID: 199908847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Acessei a plataforma da Hanz Bet no dia 16/10/*******, porque o Youtuber Matty Bala disse estar sendo patrocinado por esta plataforma. E que todos que usarem o Cupom Matty Bala, nos 3 primeiros depósitos, receberão giros grátis.
Fiz depósito ontem e não recebi nenhum bônus.
Então resolvi entrar em contato com o chat da plataforma, e fui informada que isso não é verdade.
Inclusive mandei print da página do Youtuber, onde conta esta promoção.
Além dele falar em todas as lives, sobre isso.
Gostaria de saber se isso se caracteriza propaganda enganosa?
Compartilhe
Resposta da empresa
17/10/2024 às 17:08
Olá! Esperamos que esteja bem!
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, reiteramos que estamos aqui à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Peço por favor que contate-nos via chat interno da plataforma, pois deixamos um suporte exclusivo para você, a fim de conseguir ajudá-la e sanar todas as suas dúvidas.
Agradecemos pela atenção!
Equipe HanzBet.
Consideração final do consumidor
16/11/2024 às 10:38
A propaganda era enganosa, quando dizia que ganhava giros grátis, aos fazer o registro.
Infelizmente, estamos sendo enganados diariamente, por estas bets.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5