Recaída de Ludopatia e Perdas Financeiras Após Receber E-mails da Aposta Fácil, Mesmo com Autoexclusão Ativa

Question

Boa tarde, primeiro relatar que será a segunda reclamação aqui no site para essa empresa, a primeira não foi respondida e o reclame aqui direcionou a reclamação para a casa de apostas de nome anterior Hansbet que também não adiantou nada, sem resposta, o problema é que sou ludopata e recebi vários emails da casa de apostas Aposta fácil e acabei tendo recaída, fiz cadastro e depósitos, mesmo sendo autoexcluido permanente no gov Br , tendo perdas financeiras, entrei em contato com o suporte da mesma e também não tive resposta, quero meu dinheiro de volta. Estou tentando resolver de forma adminttrativa primeiro, segundo passo caso não resolva, será jurídica.