Bicicleta elétrica com defeito na bateria, amortecedor e baixa autonomia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/07/2026 às 16:50

ID: 254378651

Fiz uma compra no final de janeiro 2026,uma Hao Lee,nos primeiros dias percebi barulho quando passava no quebra mola,e quando eu freava , percebi q a bateria não fica preza,e isso fazia com q a bateria se desconectava, além da cestinha ter soltado em 10 dias de uso,falei com a loja Bikelandia o q estava acontecendo porém ela disse q,a garantia não cobre sextas ,é sobre a bateria diz q todos os modelos eram assim,q já era de fabrica ,com o tempo só foi piorando,a bateria está toda arranhada em baixo e oxidando,pq não tem um suporte q o prenda,além do amortecedor dianteiro não funcionar,e descer um ferro,a bateria não tem a autonomia de 35 à 40km,no máximo 11km,estou muito decepcionada pois entrei em contato com a Hao ela disse q a garantia estaria no roda pé da nota fiscal,q seria de 3 meses,e o q poderia fazer seria um orçamento em questão dos problemas,o produto deveria ser durável,e não é ! Pois tem baixa qualidade ,problemas crônicos e ocultos .

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Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 21:09

Infelizmente ele não entraram em contato,para resolver o problema !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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