BATERIA DA MOTO CONQUEST HAO FOI TROCADA NA CASA E VÍDEO NO LUGAR COLOCARAM UMA BATERIA VELHA E USADA QUERO MEUS DIREITOS

Question

Boa tarde venho aqui fazer uma reclamação segunda vez a marca ***** eu comprei uma moto elétrica na ***** aqui do ***** em ***** qual me enviaram uma bateria trocada usada solta dentro do suporte da moto já entrei em contato com a ***** mas até o momento ninguém resolveu o meu problema Eu quero uma solução quero e tenho os meus direitos a bateria original da moto bateria usada igual está na moto a bateria foi trocada tocado eu não sei mas tu foi trocada ou tá dentro da moto rápido quero que a empresa ***** o meu problema apenas isso

Accepted Answer

Prezada Sra. Renata,

Agradecemos o seu contato e lamentamos pelos transtornos relatados em sua manifestação sobre a bateria do seu equipamento.

Para que possamos investigar a ocorrência, verificar a procedência da peça instalada e oferecer uma solução definitiva para o seu caso, solicitamos que nos envie uma mensagem com um "oi" através do nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp, pelo número (21) 99023-0903.

Esta etapa é essencial para que nossa equipe de gestão possa localizar o seu cadastro, apurar o ocorrido junto à loja onde a compra foi realizada e garantir o cumprimento dos seus direitos como consumidora. Permanecemos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Gestão de Casos hao Electric Motors

BATERIA DA MOTO CONQUEST HAO FOI TROCADA NA CASA E VÍDEO NO LUGAR COLOCARAM UMA BATERIA VELHA E USADA QUERO MEUS DIREITOS

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor