Com 4 meses o farol queimou

Olá, Sérgio! Tudo bem?

Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado pelo farol da sua bike. Sabemos o quanto esse componente é essencial para a sua segurança e para a sua experiência de pedal, e essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Assim que recebemos o seu relato, nossa equipe de atendimento entrou em ação para resolver o seu problema o quanto antes.

Conforme conversamos no chat (21 98280-7581), confirmamos que o envio do seu novo farol já foi providenciado/realizado e a situação foi totalmente solucionada!

Agora, precisamos da sua ajuda!
Como o seu problema já foi resolvido, gostaríamos de pedir um minutinho do seu tempo para avaliar este atendimento aqui na plataforma do Reclame Aqui.

A sua nota é exclusiva para o atendimento que você recebeu nesta tratativa e é extremamente importante para o meu desenvolvimento e para melhorarmos nossos processos internos.

Para avaliar é bem simples:

Acesse o seu perfil no Reclame Aqui;

Clique em "Minhas reclamações" e localize esta reclamação;

Clique em "Avaliar";

Responda se o seu problema foi resolvido, se você voltaria a fazer negócio conosco e dê a sua nota para o atendimento recebido.

Contamos muito com o seu feedback! Se precisar de qualquer outra ajuda com a sua bike, continuamos à total disposição nos nossos canais oficiais de atendimento.

Um grande abraço e ótimos pedais!

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente