Demora e má qualidade no atendimento de assistência técnica e peças para motos elétricas.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2026 às 14:08
ID: 258142865
Na hora de vender as motos elétricas, a empresa oferece toda a atenção e suporte necessários. Porém, quando precisamos da assistência técnica, a realidade é completamente diferente: o atendimento é demorado, muitas vezes não conseguimos sequer ser atendidos, e o suporte deixa muito a desejar.
Além disso, a demora para a chegada das peças é recorrente, fazendo com que o cliente fique por longos períodos sem conseguir utilizar a moto. É frustrante perceber que existe tanta atenção durante a venda, mas pouco suporte quando o cliente realmente precisa da empresa.
É necessário melhorar urgentemente o pós-venda, o atendimento da assistência técnica e a disponibilidade de peças.