Dificuldade para agendar revisão de bicicleta devido à falta de atendimento da loja
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2026 às 19:36
ID: 256320149
Comprei uma bike em outubro de 2025 la loja própria situada no assaí atacadista do Alcântara, na época ainda era yiwu , até a compra tudo ótimo mas no primeiro atendimento que precisei já começou o aborrecimento tendo em vista que os únicos contatos que a loja disponibiliza são os celulares particulares dos vendedores e dependemos da voa vontade que infelizmente eles não tem em nós atender. Consegui resolver após retornar na loja e agora estive pessoalmente na loja novamente querendo agendar uma revisão na minha bike, primeiro fui surpreendido pela mudança de nome para hão mas a pessoa que me atendeu que por sinal é a mesma que me vendeu , me informou que é a mesma loja, apenas mudou o nome é me orientou a fazer contato através de um telefone WhatsApp que é para agendamento para revisão e assistência técnica, anotei o telefone e depois entrei em contato e fui atendido por atendimento digital que me pediu informações e tb a nota fiscal que prontamente enviei tudo que foi pedido e no fim uma mensagem que responderiam em até 72 horas o que já é um absurdo , mas tudo bem, o problema é que já tem semanas e não me dão nenhum retorno, tentei contato novamente e não fui respondido nem pelo atendimento digital. Como última tentativa tentei contato com o telefone pessoal da vendedora e como já era de esperar , não tive resposta!
Quero expressar minha indignação com o o descaso desta empresa com o cliente, principalmente depois de efetuado a venda e falta de suporte e atendimento precário!
Apenas quero agendar para fazer uma revisão na bike e não consigo, isso é um absurdo!
Será que se fosse para comprar outra , o atendimento seria o mesmo??