Moto elétrica Hao Motors apresentou problema de aceleração e falta de assistência técnica.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2026 às 11:03
ID: 257173343
Comprei uma moto eletrica da a marca hao motors que e comercializada pela casa&vídeo no dia 04/04/2026 e a mesma deu uma problema na aceleração no dia 15/08/2026 tentei entrar em contato com assistência técnica pelo watts sap pelo telefone e fui até a loja que eu comprei para me informarem onde fica a assistência técnica mais totalmente sem sucesso não vem dizendo no manual do proprietário onde fica a assistência técnica para reparos aconselho a ninguém comprar essas motos na casa&vídeo pois não tem nenhum tipo de assistência
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 16:22
Olá!Edilson
Informamos que a solicitação foi devidamente atendida por nossa equipe e, após a análise do caso, foi realizada a solicitação das peças necessárias para dar continuidade ao atendimento.Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos
Réplica do consumidor
01/09/2026 às 16:28
Até o momento me responderam dizendo que iria ver em estoque se tem as peças para reposição e para consertar a moto eu teria que pegar por essas peças alegando que não tem mais garantia sendo que só tem 4 meses de uso.
Réplica do consumidor
01/09/2026 às 19:23
Não resolveu meu problema ainda quer me cobrar pelas peças que estão ruins na minha moto isso ela só tem 4 meses de uso
Réplica do consumidor
01/09/2026 às 19:23
Não resolveu meu problema ainda quer me cobrar pelas peças que estão ruins na minha moto isso ela só tem 4 meses de uso
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 19:25
Assistência técnica péssima pós venda horrível nunca vi fazer avaliação de algum veículo por vídeo e primeira vez que vejo e a garantia não existe
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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