[Editado pelo Reclame Aqui] informação de entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 15:12
ID: 253788977
Fiz um pedido, de número PNNPR138639, que informaram ter sido entregue no dia 12/07/26 no período da manhã. Entretanto eu estava em casa, tenho porteiro 24h, e o pedido não foi recebido por ninguém.
Tentei contato com a empresa, sem retorno no canal de atendimento. Aguardo uma resolução com brevidade
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:03
Olá Yasmine!
Pedimos desculpas pela experiência negativa e por todos os transtornos causados.
Verificamos que o contato com você já foi realizado por meio do nosso canal oficial de atendimento, onde conduzimos todas as tratativas necessárias para o seu caso.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que você precisar e agradecemos a oportunidade de atendê-la e buscar uma resolução mais positiva.
Abraços,
Time SAC Haoma.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 17:25
Me retornaram e resolveram meu problema com agilidade . Agradeço o suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10